Termini e Condizioni dell'acquisto

Valido dal 08.02.2024. del giorno (Modificato: 08.02.2024)

L'ambito di applicazione dei presenti Termini e Condizioni copre tutti i servizi di commercio elettronico forniti in Ungheria attraverso il negozio online situato sul sito web www.serverworks.it. Inoltre, il campo di applicazione delle presenti Condizioni Generali copre tutte le transazioni commerciali sul territorio dell'Ungheria che vengono stabilite tra le Parti specificate nel presente contratto. L'acquisto nel negozio online www.serverworks.it è regolato dal CVIII del 2001 riguardante alcune questioni relative ai servizi commerciali elettronici e ai servizi relativi alla società dell'informazione. è regolato dalla legge ("Elkertv").

Utilizzando il sito l'utente accetta le presenti Condizioni Generali. ServerWorks Kft. si riserva il diritto di modificare unilateralmente le Condizioni Generali senza preavviso agli utenti.

ServerWorks Kft. si riserva il diritto che, nel caso di dispositivi venduti su siti partner (eBay, ecc...), si applichino i Termini e condizioni generali del partner.

ServerWorks Kft.
2120 Dunakeszi, Repuloteri u. 1.
Codice Fiscale: 12088722-2-13

Partita IVA UE: HU12088722
www.serverworks.hu
Numero del registro delle imprese: Cg. 13-09-228514

Ente di registrazione:

Il Tribunale delle Società presso il Tribunale di Budapest

Indirizzo: 1054 Budapest, Szechenyi u.

Numero di telefono: (+36 1) 885 6000

Accettazione del prodotto:
ServerWorks Kft.
2120 Dunakeszi, Repuloteri utca 1. HRSZ2942/13
Telefono: +36 1 522 2522
info@serverworks.it

L'Autorità nazionale per la tutela dei consumatori è stata abolita il 31 dicembre 2016. In caso di violazione delle norme a tutela dei consumatori, dal 1 gennaio 2017, il consumatore può rivolgersi innanzitutto all'ufficio distrettuale competente a livello regionale (accesso: http: // jarasinfo .gov.hu).
Il successore generale dell'Autorità nazionale per la tutela dei consumatori è il Ministero dello sviluppo nazionale (indirizzo: 1011 Budapest, Fő utca 44-50, indirizzo dell'ufficio postale centrale: 1440 Budapest, Pf. 1., http://www.kormany.hu /hu/nemzeti-fejlesztesi- ministero)

Ufficio di Dunakeszi
Telefono: (+36 27) 759 625
2120 Dunakeszi, Raceny u. 3.

Ministero dello Sviluppo Nazionale
Indirizzo: 1011 Budapest, Fő u. 44-50.

Contea di Pest e Camera di Commercio e Industria di Érd
CONSIGLIO DI CONCILIAZIONE
Telefono: (+36-1) 792-7881
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25.IV/2.

Se l'Utente vive nell'Unione Europea, può utilizzare il seguente strumento di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea in merito al suo reclamo relativo a un prodotto o servizio acquistato su Internet. La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea

Sito web: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Questa piattaforma basata su Internet è stata creata dall'UE per i consumatori che desiderano presentare un reclamo in merito a prodotti o servizi acquistati online e chiedere a un terzo neutrale (organismo contenzioso) di gestire il reclamo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla piattaforma di risoluzione delle controversie online e sul suo utilizzo, nonché su come risolvere le controversie, sul sito web accessibile tramite il link sopra riportato.

Maggiori informazioni: (Link esterni)

https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu
https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/altalanos_szabalyok_1
https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/online_vitarendezes_2

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Aggiornato il 01.08.2023.

I prodotti distribuiti da ServerWorks Kft. - se non diversamente indicato - sono prodotti rivenduti. Pertanto, il Regolamento 151/2003 su alcuni beni di consumo durevoli. (IX. 22.) Le norme del decreto governativo non si applicano ai prodotti distribuiti da ServerWorks Kft. Fanno eccezione i nuovi prodotti.

Tipi di garanzia

Per i nostri server sono disponibili i seguenti tipi di garanzia

Standart pickup & return e/o (+12 mesi possono essere estesi). Ritiro e restituzione di base. Nell'ambito della garanzia base, il ritiro del pacco è un servizio aggiuntivo gratuito. Disponibile solo per i nostri prodotti server e storage.

NBD pickup & return e/o (+12 mesi possono essere estesi). Ritiro e restituzione il giorno lavorativo successivo. Disponibile opzionalmente

NBD onsite e/o (+12 mesi estensibili). Sul posto il giorno lavorativo successivo. Disponibile opzionalmente

I periodi di garanzia di ServerWorks Kft. per i singoli prodotti:

Il periodo di garanzia per i nuovi prodotti dipende dal prezzo di acquisto del prodotto: 1 anno per un prezzo di acquisto di 25 EUR ma non superiore a 250 EUR, 2 anni per un prezzo di acquisto di 250 EUR ma non superiore a 625 EUR, mentre il periodo di garanzia è 3 anni sopra il prezzo di acquisto di EUR 625.

Per i prodotti usati come segue:

Computer server e parti consegnate con esso, unità che fanno parte del server venduto dalla nostra azienda (scheda madre, alimentatore, HDD, controller RAID, ventola, backplane HDD, memoria, ecc.) 12, 24 o 36 mesi, con la ad eccezione della batteria del controller RAID, per la quale si applica 1 mese di garanzia. L'eccezione è rappresentata dalla batteria RAID collegata al controller RAID venduto separatamente o solo dalla batteria RAID acquistata separatamente. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato sulla pagina del prodotto. Tutte le configurazioni di server con memoria DDR3 hanno una garanzia di base di 12 mesi, mentre i server con memoria DDR4 e Intel E5-24xx v3/4 o E5-26xx v3/4 hanno una garanzia di base di 24 mesi. Offriamo una garanzia di 36 mesi per tutti i server dotati di processori della serie Intel Scalable.

Il computer desktop e le parti consegnate con esso, le unità che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda (scheda madre, alimentatore, HDD, ventola, memoria, ecc.) sono coperti da una garanzia di 12 mesi. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Laptop, tablet, cellulare (computer portatile) e le parti fornite con esso, unità che fanno parte del dispositivo venduto dalla nostra azienda (scheda madre, alimentatore, HDD, display, ventola, backplane HDD, memoria, ecc.) 6 mesi, ad eccezione della batteria, che dura 3 giorni lavorativi di garanzia valida. L'eccezione è la batteria, che viene venduta separatamente. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Una garanzia di 12/24/36 mesi si applica al computer workstation e alle parti consegnate con esso, le unità che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda (scheda madre, alimentatore, HDD, ventola, memoria, ecc.). Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato sulla pagina del prodotto. Tutte le configurazioni di workstation con memoria DDR3 hanno una garanzia di base di 12 mesi, mentre le workstation con memoria DDR4 e Intel E5-24xx v3/4 o E5-26xx v3/4 hanno una garanzia di base di 24 mesi. Tutte le workstation dotate di processori Intel serie Scalable sono garantite 36 mesi.

HDD: SAS e le parti in dotazione, le unità che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda sono coperti da una garanzia di 12 mesi. Fanno eccezione i prodotti con un importo netto inferiore a 25 EUR, che sono coperti da una garanzia di 3 mesi. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

HDD: SATA e le parti in dotazione, unità che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda, hanno una garanzia di 6 mesi. Fa eccezione l'"Hot Swap", cioè gli HDD che possono essere sostituiti durante il funzionamento. Che è coperto da una garanzia di 12 mesi. Fanno eccezione i prodotti con un importo netto inferiore a 15 EUR, per i quali si applica un periodo di garanzia di 3 mesi. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Modulo di memoria: Qualsiasi DDR, DDR2, DDR3 e i componenti forniti, le unità che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda sono coperti da una garanzia di 12 mesi. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Una garanzia di 12 mesi si applica al controller RAID e ai componenti forniti con esso (unità di backup della batteria, cache, cavo), che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Una garanzia di 12 mesi si applica ai controller di rete e ai componenti forniti con essi, che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

12 mesi per il gruppo di continuità (UPS) e le parti consegnate con esso, unità che fanno parte dell'UPS venduto dalla nostra azienda (elettronica di controllo, ventola, ecc.), ad eccezione della batteria, per la quale la garanzia non è valida. L'eccezione è la batteria, che viene venduta separatamente. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Una garanzia di 12 mesi si applica al proiettore e alle parti in dotazione, nonché alle unità computer vendute dalla nostra azienda. Fa eccezione la "Lampada, Corpo lampada" che fa parte del Proiettore, per la quale è valido un periodo di garanzia di 3 mesi. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

6 mesi per la stampante e le parti consegnate con essa, per le unità che fanno parte della stampante venduta dalla nostra azienda (elettronica di controllo, ventola, alimentatore, ecc.). Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

6 mesi per i dispositivi di rete e le parti consegnate con essi, per le unità che fanno parte del dispositivo venduto dalla nostra azienda (elettronica di controllo, ventola, alimentatore, ecc.). Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

6 mesi per parti aggiuntive, periferiche, altri dispositivi e le parti consegnate con essi, unità che fanno parte del dispositivo venduto dalla nostra azienda. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Una garanzia di 12 mesi si applica agli altri prodotti non elencati qui e che possono essere acquistati nel Webshop, nonché ai componenti consegnati con essi, alle unità che fanno parte del computer venduto dalla nostra azienda. Se per il prodotto è prevista una garanzia diversa da quella sopra indicata, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto.

Garanzia B2B. Una garanzia standard di 30 giorni si applica ai prodotti venduti a prezzo ridotto dal rivenditore.

Nel caso dei dischi rigidi, la sostituzione in garanzia è possibile se il numero di errori è già sufficientemente elevato, ovvero raggiunge il livello soglia stabilito dal produttore.

Il periodo di garanzia del prodotto inizia il giorno dell'acquisto, ovvero la garanzia viene calcolata a partire dalla data di ricezione del prodotto per tutti i prodotti.

In caso di prodotti usati ma ancora attivi con servizio di garanzia del produttore, il cliente è responsabile della localizzazione della garanzia. A questo proposito ServerWork Kft. non si assume alcuna responsabilità.

Errore pixel:
A causa delle caratteristiche operative dei pixel (pixel elementari sui display di tipo TFT), la nostra azienda applica lo standard internazionale ISO 13406 Classe II (a meno che il produttore del prodotto non abbia specificato diversamente).

La garanzia viene prestata gratuitamente presso la sede del fornitore nei giorni lavorativi. La garanzia si applica principalmente alla riparazione del prodotto, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento, secondo le norme di legge applicabili. Il periodo di garanzia viene prolungato nel momento in cui il prodotto viene riparato in garanzia e il cliente viene informato dell'acquisto del prodotto. In caso di sostituzione del prodotto o di una parte significativa di esso, il periodo di garanzia del prodotto decorre nuovamente per il prodotto sostituito (parte significativa).

Se la gestione della garanzia del prodotto supera il termine stabilito dalla legge, il prodotto verrà sostituito con un dispositivo con lo stesso prodotto e gli stessi parametri del dispositivo difettoso. Se ciò non è possibile da parte di ServerWorks Kft., accrediteremo al cliente il prezzo di acquisto del prodotto difettoso. Negli altri casi non possiamo sostituire l'apparecchio difettoso con un'altra stanza.

Il cliente è tenuto a comunicare alla nostra azienda l'errore rilevato per iscritto o telefonicamente il prima possibile. Poi all'indirizzo web https://www.serverworks.it/rma. In caso contrario, l'acquirente è responsabile dei danni risultanti e del ritardo nell'amministrazione. I prodotti hanno una garanzia on-site, cioè possiamo prenderli in consegna per la riparazione e l'amministrazione solo presso la nostra azienda. Ispezioniamo i dispositivi ricevuti e li ripariamo o sostituiamo in caso di errore.

Se è possibile determinare il difetto di garanzia del prodotto, la nostra azienda sosterrà le tariffe e i costi della spedizione di restituzione, dell'ispezione, della riparazione e dell'eliminazione del problema in garanzia. Nel caso in cui il difetto dell'apparecchio non sia coperto da garanzia, cioè derivi da un uso improprio, da danni fisici, dalla mancata manutenzione necessaria o dal mancato adempimento di eventuali obblighi imposti al cliente, i costi sostenuti (consegna, spese di ispezione, riparazione) saranno a carico del cliente.

Il tempo di riparazione è max. 30 giorni lavorativi. Non possiamo fornire un dispositivo sostitutivo durante il periodo di riparazione. A seguito della riparazione, il valore e l'utilizzabilità del prodotto non diminuiscono rispetto a prodotti utilizzati per lo stesso periodo di tempo.

Se durante la riparazione si scopre che l'errore segnalato non è causato dall'hardware (utilizzo improprio, causato da un virus), la nostra azienda si riserva il diritto di addebitare la royalty corrente. Per le riparazioni, di solito è necessario portare la macchina base completa al centro di assistenza (nella confezione originale, con accessori.)

I dispositivi ricevuti tramite corriere o posta verranno accettati se l'imballo è integro ed è stato segnalato il difetto. Il cliente dovrà occuparsi della restituzione del prodotto. Indirizzo di restituzione: ServerWorks Kft., 2120 Dunakeszi, Repuloteri u. 1. In ogni caso, il numero identificativo ricevuto a seguito della segnalazione dell'errore dovrà essere indicato separatamente sull'imballo.

Il servizio di corriere e le spese postali sono sempre a carico del cliente. Non accettiamo pacchi in contrassegno! La garanzia del produttore può essere applicata nella rete nazionale del produttore.

La garanzia del prodotto non copre i danni derivanti da mancata manutenzione, interventi non autorizzati, modifiche, uso improprio, atti vandalici o riparazioni non autorizzate.

Nel caso dei prodotti “Come Nuovi” il prodotto è completamente impeccabile. Esteticamente è impeccabile, ma non si può definire nuova. L'interno del coperchio è pulito dalle porte, pulito dalla polvere. Quando l'adesivo viene rimosso, sul coperchio potrebbero rimanere sporco e segni.

Per i prodotti con schermo LCD o TFT (tecnologia pixel), dopo la consegna potrebbero verificarsi errori di pixel. In questo senso, per le caratteristiche operative dei pixel (pixel elementari sui display di tipo TFT), la nostra azienda applica lo standard internazionale ISO 13406 Classe II (a meno che il produttore del prodotto non abbia specificato diversamente).

Nel caso di prodotti dotati di batteria i dati forniti dal produttore non sono considerati autorevoli.
Qualsiasi prodotto, se la batteria è inclusa, potrebbe funzionare ben al di sotto delle prestazioni previste, anche in caso di tempi di inattività prolungati. Compresi i computer portatili, per i quali la nostra azienda indica separatamente nei dati del prodotto il tempo di funzionamento che non supera il 15% della durata secondo i dati forniti dal produttore. Ciò significa che non è possibile avanzare alcun diritto di garanzia per una batteria se le sue prestazioni sono quelle sopra descritte.

Nel caso di prodotti "Usato", i prodotti potrebbero presentare graffi più forti e sporco sul coperchio oltre alla condizione "Come Nuovi". Anche gli elementi di copertura potrebbero essere incompleti. Nel caso di un laptop, la tastiera ed il touch pad sono visibilmente lucidi. Nel caso di prodotti dotati di batteria, la sua prestazione non può raggiungere nemmeno il 5-10% della prestazione specificata dal produttore.

Per i prodotti con schermo LCD o TFT (tecnologia pixel), dopo la consegna potrebbero verificarsi errori di pixel. In questo senso, per le caratteristiche operative dei pixel (pixel elementari sui display di tipo TFT), la nostra azienda applica lo standard internazionale ISO 13406 Classe II (a meno che il produttore del prodotto non abbia specificato diversamente).

Nei casi diversi da quelli sopra indicati, lo stato del prodotto è indicato sulla scheda prodotto.

Le immagini allegate al prodotto sono in ogni caso puramente illustrative, sono uguali al dispositivo posto in vendita. Ulteriori accessori eventualmente visibili nell'immagine (es. cornice HDD) non fanno parte del dispositivo offerto in vendita. Altrimenti sarà indicato nella descrizione del prodotto!

Ci riserviamo il diritto di errori di battitura ed errori. In ogni caso vendiamo prodotti usati, salvo diversa indicazione.

I marchi e le designazioni del tipo sono protetti, sono di proprietà del produttore originale (OEM) e vengono utilizzati solo per l'identificazione.

I prodotti distribuiti da ServerWorks Kft. e i loro accessori soddisfano sempre i requisiti di qualità stabiliti. Hanno un marchio di garanzia di qualità, sono conformi alle normative di prodotto e possono essere distribuiti gratuitamente.

Il valore in punti disponibile dopo il prezzo lordo del prodotto è pari all'1% dell'importo totale da pagare. Il numero di punti che possono essere assegnati dopo la registrazione è 2. I punti ricevuti dopo un acquisto scadono dopo 365 giorni. Successivamente il cliente non potrà più utilizzarli. Al momento dell'acquisto è possibile utilizzare al massimo il 20% del saldo punti. Inoltre i punti potranno essere utilizzati fino ad un importo minimo d'ordine di 250 euro. Se l'acquisto viene effettuato sulla base di un'offerta unica, dopo l'acquisto non verranno accumulati punti.

I clienti abituali e i rivenditori ricevono uno sconto speciale sui prodotti acquistati. Se il cliente riceve uno sconto speciale, non potremo più applicare lo sconto al saldo punti accumulato.

ServerWorks Kft. si riserva il diritto di ritirare il prezzo scontato dei prodotti inclusi nell'offerta, nonché il diritto di utilizzare il codice buono sconto, in qualsiasi momento senza preavviso. I codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta, non sono trasferibili ad altri, non possono essere utilizzati retroattivamente o per prodotti non ancora evasi ma già ordinati.

ServerWorks Kft. considera i dispositivi offerti in vendita nelle campagne pubblicitarie e come prodotti promozionali come prodotti venduti a prezzo scontato.

I prodotti in promozione non hanno status speciale in alcuna forma, se non indicato separatamente nella pagina del prodotto. Il periodo di garanzia e le condizioni del prodotto sono gli stessi contenuti nei Termini e Condizioni Generali. Se c'è una discrepanza, verrà indicata sulla pagina del prodotto.

ServerWorks Kft. si riserva il diritto di non assumersi la responsabilità per: la prenotazione di prodotti a prezzo scontato oltre i 3 giorni lavorativi, per l'adempimento degli obblighi assunti dal cliente, per variazioni di prezzo durante la durata della pubblicità occasionale. ricevuta, il cui diritto è riservato anche per gli ordini già confermati.

Il cliente riceverà informazioni sullo stato dell'ordine in una e-mail di conferma dopo l'invio dell'ordine. La cosiddetta notifica di stato contiene il numero identificativo univoco dell'ordine, i dati di fatturazione e di consegna.

L'evasione dell'ordine è subordinata all'adempimento del pagamento. In caso di pagamento anticipato, l'ordine viene evaso dopo l'accredito dell'importo sul nostro conto corrente bancario. In caso di possibile esaurimento delle scorte, informeremo il Cliente entro 48 ore, riservandoci il diritto di annullare l'ordine o sostituire il prodotto sostitutivo.

ServerWorks Kft. non si assume alcuna responsabilità o garanzia, e non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati al Cliente a causa della mancanza di scorte o di prodotti riempiti in modo errato, direttamente o indirettamente.